Política de Devoluções e Reembolsos
Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem fornecer qualquer motivo para isso.
O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro por você designado, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.
Você pode nos informar da sua decisão pelo e-mail: endrewsouza51@gmail.com
Faremos o reembolso em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.
Condições para Devoluções
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, certifique-se de que:
Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias
Os produtos estão na embalagem original
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados
Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, como produtos que se deterioram rapidamente ou que tenham data de validade expirada
Produtos que, por razões de proteção à saúde ou higiene, não sejam adequados para devolução e tenham sido abertos após a entrega
Produtos que, após a entrega, estejam inseparavelmente misturados com outros itens devido à sua natureza
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.
Devolução dos Produtos
Você será responsável pelo custo e pelo risco de devolução dos produtos para nós. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:
R. Oscár Ramalho de Farias, 65 - Rosa dos Ventos, Parnamirim - RN, 59141-280
Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço postal com seguro e rastreamento. Não poderemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou sem prova da devolução recebida.
Presentes
Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito no valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.
Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se o remetente do presente recebeu o pedido para entregá-lo a você mais tarde, o reembolso será enviado para o remetente do presente.
Fale Conosco
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail: endrewsouza51@gmail.com